Réorganisation de la Supply Chain après départs multiples

S-quaar / Cas client

Réorganisation de la Supply Chain après départs multiples

Contexte

Un groupe agroalimentaire multi-sites, fournisseur de la grande distribution et de la RHF, a connu une restructuration imprévue de son service Supply Chain, avec les départs successifs du directeur logistique, du responsable planification et du coordinateur transport.

Cette désorganisation brutale a entraîné :
• Une perte de pilotage global des flux aval et amont.
• Des ruptures de stock récurrentes en entrepôt.
• Une détérioration de la qualité de service client (OTIF en chute, surcoûts transport).

La direction générale a sollicité S-quaar pour missionner un Directeur Supply Chain de transition capable :
• De reprendre la main sur l’ensemble des flux.
• D’analyser les dysfonctionnements, reconstruire une organisation stable.
• Et de préparer le recrutement d’une équipe pérenne.

Objectifs

• Assurer un pilotage opérationnel des flux : prévisions, planification, approvisionnements, entrepôts, transport.
• Repenser l’organisation et les responsabilités du service.
• Stabiliser les KPI supply (OTIF, taux de service, rotations, coûts).
• Recruter, former et structurer une nouvelle équipe managériale.

Fiil In The Required Form

Intervention S-quaar : Directeur Supply Chain – 18 mois

Déroulé de la mission
Phases de mission :

• Diagnostic complet des maillons de la supply chain.
• Mise en place d’un plan d’action court terme : priorisation commandes, gestion des urgences, réaffectation des ressources.
• Réactivation des routines S&OP (prévisions/ventes).

• Refonte des process de planification et d’approvisionnement.
• Réalignement des entrepôts avec la politique de stock cible.
• Renégociation avec certains prestataires logistiques.
• Mise en place de tableaux de bord et indicateurs de pilotage partagés.

• Recrutement du nouveau directeur logistique, puis des responsables appro et prévision.
• Mise en place d’un nouvel organigramme supply avec fiches de poste formalisées.
• Accompagnement managérial de l’équipe reconstituée.
• Passage de relais fluide avec la nouvelle direction en place.

Fiil In The Required Form

Résultats obtenus

• Retour à un taux de service supérieur à 95% en moins de 6 mois.
• Réduction de 20% du taux de rupture, via un meilleur pilotage prévisionnel.
• Nouvelle équipe supply opérationnelle et stabilisée dans les délais.
• Baisse mesurée des surcoûts transport (–12%) grâce à une replanification efficace.

Fiil In The Required Form

Facteurs clés de succès

• Expérience multisites agroalimentaire du profil mobilisé, habitué à gérer les flux frais et secs.
• Autorité managériale et pédagogie du Directeur de transition pour reconstruire une dynamique d’équipe.
• Capacité à combiner pilotage opérationnel et vision stratégique sur 18 mois.

Nos Valeurs : Transparence, Qualité, Positivité, Fiabilité

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